מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יעודכן בהשקה

1. זהות בעלת המאגר

בעלת המאגר והאחראית על הטיפול במידע האישי באתר זה היא רחל מזרחי, מטפלת Li-CBT מוסמכת, המפעילה קליניקה בקרית בן גוריון, חולון.

לפניות בנושאי פרטיות: 050-9250117 · WhatsApp.

2. איזה מידע נאסף

באמצעות האתר נאסף המידע הבא:

• טופס יצירת קשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל (אופציונלי), נושא הפנייה, זמן מועדף ליצירת קשר ותוכן ההודעה.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, דפים שבהם צפית, זמן שהיה - נאסף באופן אוטומטי ע"י כלי אנליטיקה ותשתיות האחסון.
• עוגיות (Cookies): קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן שלך לצורך תפעול האתר ואיסוף נתוני שימוש (ראה סעיף 8).

3. מטרות השימוש והבסיס החוקי

המידע נאסף ומעובד למטרות הבאות:

• יצירת קשר ותיאום פגישת ייעוץ - בסיס חוקי: הסכמת המשתמש/ת ואינטרס לגיטימי לתקשורת עסקית.
• מתן שירות טיפולי ותפעול הקליניקה.
• שיפור האתר ושירותי הקליניקה על בסיס נתוני שימוש מצטברים.
• עמידה בחובות חוקיות (ניהול תיעוד מקצועי, רגולציה של תחום הטיפול).

4. צדדים שלישיים ומעבדי מידע

ייתכן והמידע יועבר לצדדים שלישיים לצורך תפעול השירות:

• ספק האחסון (Hosting): לאחסון האתר והעברת תוכן.
• Google Analytics: לניתוח תעבורה ודפוסי שימוש (במידה ומופעל - ראה סעיף 8).
• WhatsApp (Meta): טופס יצירת הקשר שולח הודעה דרך WhatsApp. שליחת ההודעה כפופה גם למדיניות הפרטיות של Meta.
• ספק טלפוניה: לשיחות טלפון יזומות.

מעבדי המידע מחויבים לעמוד בסטנדרטים מקבילים של אבטחה וחיסיון.

5. תקופת שמירת המידע

• פניות שלא הבשילו לטיפול: עד 12 חודשים מיום הפנייה, או עד לבקשת מחיקה - המוקדם מביניהם.
• תיקים של מטופלים/ות פעילים וקודמים: נשמרים לפי חובות מקצועיות וחוקיות החלות על מטפלים (לתקופה שיקבע הדין החל על המטפלת).
• נתוני אנליטיקה: לפי מדיניות השמירה של הספק (בדרך כלל 14-26 חודשים ב-Google Analytics).

6. זכויות הנושא

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כפי שתוקן), עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לדעת איזה מידע אישי מוחזק עליך.
• זכות תיקון: לבקש תיקון של מידע לא מדויק, לא שלם או לא מעודכן.
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת מידע שלא נדרש עוד למטרה שלשמה נאסף (בכפוף לחובות שמירה חוקיות).
• זכות התנגדות: להתנגד לשימושים מסוימים במידע (כגון דיוור ישיר).
• ביטול הסכמה: לחזור בך מהסכמה בכל עת, ללא פגיעה בחוקיות עיבוד שנעשה לפני הביטול.

למימוש הזכויות - ראה פרטי יצירת קשר בסעיף 10.

7. העברת מידע אל מחוץ לגבולות ישראל

חלק מהספקים (Google Analytics, WhatsApp/Meta, וספקי אחסון מסוימים) מאחסנים או מעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל, כולל במדינות באיחוד האירופי ובארה"ב. ספקים אלה מצהירים על עמידה בסטנדרטים בינלאומיים להגנת מידע (כגון SCCs של הנציבות האירופית).

8. עוגיות ומעקב

האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצרכים הבאים:

• עוגיות תפקודיות: לתפעול תקין של האתר (חובה).
• עוגיות אנליטיקה: במידה ומופעל Google Analytics - לצורך הבנת דפוסי שימוש באתר.

אפשר לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חלק מהפונקציונליות עלולה להיפגע.

9. אבטחת מידע

ננקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 - כולל חיבור מוצפן (HTTPS), הגבלת גישה למידע רק למי שזקוק לו לצורך תפקידו, ובדיקות אבטחה תקופתיות. עם זאת, אין בכוחם של אמצעים אלו להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סיכון.

10. יצירת קשר בנושאי פרטיות

לפניות בנושא פרטיות - כולל מימוש זכויות, שאלות או תלונות:

• רחל מזרחי - בעלת המאגר
• טלפון: 050-9250117
• WhatsApp: 972509250117
• מיקום: קרית בן גוריון, חולון

מענה ראשוני יינתן תוך 14 ימי עסקים. במידה ואינך שבע/ת רצון מהמענה, באפשרותך לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

11. תאריך עדכון אחרון

מדיניות זו מתעדכנת מעת לעת. עודכן לאחרונה: יעודכן בהשקה.